TROUBLESHOOTING
从现象定位魔戒客户端问题
先找失败发生在哪一层,再决定要检查入口、账号、配置还是设备。
官网或登录页打不开怎么办?
记录完整地址与浏览器提示,区分DNS、证书、404和跳转问题。不要绕过证书警告输入账号。
登录一直转圈怎么办?
确认发生在打开页面还是提交之后,用无痕窗口和一次网络切换做对照。
客户端安装后不能启动怎么办?
核对设备架构、系统版本、文件签名和受管策略,不要连续覆盖安装。
订阅导入后没有内容怎么办?
从账号后台重新确认来源、格式和更新时间,隐藏订阅地址中的个人参数。
更新后功能发生变化怎么办?
比较更新前后的版本与权限,使用相同任务复测,必要时回到已记录的稳定版本。